LINE の二段階認証解除してもらったりして

– Jul 4th, 2016 –

先日nexus5がいきなりお亡くなりになった件を書きましたが、今日はその派生で LINE についてです。

 

いつの間にか LINE の引き継ぎ方法が変わってた

スマホが壊れて困ったことといえば

・インターネットが使えない→まぁ、なんもできん
・写真のバックアップできてないやつがある
・オーストラリアのコンタクト(電話帳)が全消えした(なぜかクラウドにあがってなかった)

などなど。

これはこれで結構死活問題でしたけども、
一番困ったことは

・LINEの引き継ぎが出来ないΣ(´・ω・`)

ということ。

LINEの引き継ぎが二段階認証になったんですね、いつのまにか。

まぁ、そんなこと知るよしもなく、
日本の無料スタンプが使いたいし、
問題なく使えてるしめんどくさいし、

電話番号を日本のやつから変更していなかったんですよねー( ´ー`)

うーんやらかした(ー’`ー ; )

 

とりあえずログインしてみる

電話番号をしれーっとオーストラリアの番号で

カタカタっとログインしてみる。

・・・。

あれ?

・・・。

出来たーヽ(*´∀`)/

とか思ったら、使ってない方のLINEアカウントにログインしてる・・・Σ( ̄□ ̄)
(昔、日本アカウントとカナダアカウントの二個持ちをしていたのです)

というわけで、必死に違うメアドとパスワードを思い出し、再度ログイン。

ここでもしれーっとオーストラリアの電話番号で登録してみる。

・・・。

・・・。

なんかわからんが、うまくいかん・・・。

・・・。

・・・。

何回か試しているうちに、”無効な電話番号です”と表示されてしまった!!!

えーーーーーΣ(T∀T|||)

・・・。

・・・。

LINEしか連絡方法がない人が数人いるので消えると痛い。。。

 

というわけで、ググりました。

色々ググった結果

 

問い合わせよう!

 

となりました笑

 

LINEカスタマーサポートに問い合わせ①

カスタマーサポート問い合わせはコチラ

とりあえずまずはエラーが出る件を問い合わせ。

引き継ぎ時にエラーが発生する
”無効な電話番号となってしまい認証ができません”

 

翌日返事が返ってきました。

”24時間以上空けてから再度試してください”

 

ちーん( ´ー`)

さらに1日待つのか・・・

 

とりあえず24時間待ってみる

24時間って結構なげーな。。。

とか思いつつ、再挑戦!!

結果は・・・

 

はい無理ー(´・ω・`)

 

やっぱり無理ですやん。。。

 

LINEカスタマーサポートに問い合わせ②

というわけで、またもカスタマーサポートに問い合わせ。

line-1

line-2

翌日返事が返ってきました。

”2段階認証でお困りの場合はヘルプをご参照ください。
なお、問題が解決しない場合は調査を行わせていただきますので、下記の項目を返信用URLよりご連絡ください”

だそうで。

下記項目というのが

・国番号&電話番号
・メールアドレス
・LINE ID
・Display Name
・機種名
・Facebook認証の有無
・アカウント作成時期
・プロフィール画像の特徴(画像あれば送って)

です。

なんか、わかってはいたけど、いろいろ筒抜けで怖い世の中ですよね。。。

返信用URLから飛んだ先のフォームに上記の内容(大体)を記入して待つこと数時間。。。
返事が来ました!!

”いただいた情報を元に調査をし、2段階認証が一時的に不要になるよう対応をさせていただきました。
端末を再起動し、アプリ再インストールして再度引き継ぎを行ってください”

認証解除してくれるんやーヽ(*´∀`)/

というわけで無事、LINEの引き継ぎ出来ました。

 

電話番号が変わっていて2段階認証ができないという方は
ものは試しにカスタマーサポートに問い合わせてみてはいかがでしょう。

 

あくまでも、私の場合は。です。
解除してもらえる保証はいたし兼ねますのであしからず。

 

電話番号をオーストラリアのものに変えたので、日本の無料スタンプが使えなくなりました。。。

トーク履歴等はもともと端末変えたので全消えです。

ま、引き継ぎ出来たからいいやヽ(*´∀`)/

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